ワーネバ相談所 -.Info相談所-

【質問】

「いむいむ♪クラブ」の会員登録が出来ないのはなぜ？

原因は様々な事が考えられる。類似した症状を下の考えられる原因例から探して対処してみてくれ。

【会員登録が出来ない原因】

考えられる原因例

■お使いのブラウザ[用語01]のバージョンが古く、SSL[用語02]に対応していない。

当サイトの推奨ブラウザ[用語01]はMicrosoft Internet Explorer5.0以上・Netscape6.2以上です。これより古いバージョンの場合うまく動作しない可能性があります。

※お使いのブラウザ[用語01]のバージョンをもう一度お確かめ下さい。

■ブラウザ[用語01]の設定でSSL[用語02]を有効にしていない。

ブラウザ[用語01]の詳細の設定にSSL[用語02]に関する項目があります。そこが有効に設定されていなければ該当ページには接続できません。

※初期設定ではSSL[用語02]は有効になっています。

[設定を調べる方法]

○Netscape Navigator4.xx の場合：

「Communicator」→「ツール」→「セキュリティ情報」→「Navigator」→「詳細セキュリティ(SSL[用語02])設定」で「SSL[用語02]を有効にする」がチェックされていること

○Netscape Navigator6.xx の場合：

「編集」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「SSL[用語02]」で「SSL x.xをオンにする」がチェックされていること

○Internet Explorer4.xx の場合：

「表示」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「セキュリティ」で「SSL x.xを使用する」がチェックされていること

○Internet Explorer 5.xx の場合：

「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「セキュリティ」で「SSL x.xを使用する」がチェックされていること

■所属の機関のLANがインターネットに対してSSL[用語02]のポート(通信路）を開いていない。

大学等の機関でインターネットを利用している場合、ファイヤーウォール（セキュリティシステム）があるため、SSL[用語02]に対応していない場合があります。

※詳しくは所属機関のネットワーク管理者までお尋ね下さい。

■プロキシサーバ経由の場合、ブラウザ[用語01]のProxy（プロキシ）で設定していること

プロキシサーバ経由で接続している場合は、以下が設定されていることを御確認下さい。

※ "Security""Secure"部分の設定内容・入力値はネットワーク管理者の方にご確認下さい。

[設定を調べる方法]

○Netscape Navigator4.xx の場合：

「編集」→「設定」→「詳細」→「プロキシ」→「手動でプロキシを設定する」をチェックし「表示」→"Security"の部分を設定して下さい。

○Netscape Navigator6.xx の場合：

「編集」→「設定」→「詳細」→「プロキシ」→「手動でプロキシを設定する」をチェック→"Security"の部分を設定して下さい。/dd>

○Internet Explorer4.xx の場合：

「表示」→「インターネットオプション」→「接続」→「プロキシサーバー」→「詳細」→"Secure"の部分を設定して下さい。

○Internet Explorer 5.xx の場合：

「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」→「LANの設定」→「プロキシサーバー」→「詳細」→"Secure"の部分を設定して下さい。

■お使いのブラウザ[用語01]がMac版 Internet Explorer5.x の場合

現在Mac版 Internet Explorer5.x で SSL[用語02]を使用したページへ遷移出来ないと言う不具合が発生しています。

現在のところ不具合の原因が不明のため、こちらでは対処できない状況です。

※Macをお使いのお客様は、Netscape6.xxでアクセスしてみて下さい。

【皆様へお願い】

上記以外で登録できない場合、『.Info相談所』のフォームに問い合わせ項目「いむいむ♪クラブに関する質問」を選択、必要事項、症状を明確に記入して「送信ボタン」を押してくれ。 面倒をかけるが、よろしく頼む。

※今後のサポートをもっと充実させるため、皆様のご協力をお願いいたします。

※本文中、不明な用語に関して、下記の用語集をご参照下さい。