ワーネバ相談所 -コルネア王国相談所-

【質問】

バージョンアップってどうしたらいいの？エラーが出るんだけど？

この質問に関しては「NTT Docomo」「SoftBank Mobile」それぞれ契約会社に分けて説明してある下の表を見てくれ。

【バージョンアップについて】

項目	NTT Docomo	SoftBank Mobile
理由	アプリの不具合修正やキャラクターの思考の調整などの理由で､アプリをバージョンアップする事があります｡	アプリの不具合修正やキャラクターの思考の調整などの理由で､アプリをバージョンアップする事があります｡
方法	起動時にバージョンアップのお願いが表示されましたら、お手数をおかけして恐れ入りますが､お使いの端末のアプリ一覧から｢バージョンアップ｣を行って下さい。	お手数をおかけしますが、コンテンツページ(このコンテンツに入会された際にご覧になったページ)からダウンロードの時と同じ手順でバージョンアップを行って下さい。
注意事項	もとのアプリを消さずにダウンロードして下さい。もとのアプリを消してしまうと､登録された友好村が消えてしまいます｡	もとのアプリを消さずにダウンロードして下さい。もとのアプリを消してしまうと、登録された友好村が消えてしまいます。
ポイント	[1]ゲームの記録は通信先のゲームサーバーに保存されているので、アプリを消しても続きから遊べます。	[1]ゲームの記録は通信先のゲームサーバーに保存されているので、アプリを消しても続きから遊べます。
	[2]バージョンアップに追加料金は必要ありません。	[2]バージョンアップに追加料金は必要ありません。

【バージョンアップについて】

項目	NTT Docomo	SoftBank Mobile
理由	アプリのダウンロードやバージョンアップをする際、まれに「不正データ〜」等のエラーメッセージが表示される事が有ります。	アプリのダウンロードやバージョンアップをする際、まれに「不正データ〜」等のエラーメッセージが表示される事が有ります。
対処方法	[1]通信状態が原因となっている可能性がありますので､通信状態の良い場所でダウンロードを行って下さい｡	[1]お使いの端末のキャッシュ（一時保存データ）が破損している可能性がありますので、キャッシュを削除した上で再度ダウンロードをお試し下さい。
	[2]それでも改善が見られない場合､お使いの端末のキャッシュ(一時保存データ)が破損している可能性がありますので､キャッシュを削除した上で再度ダウンロードをお試し下さい｡	[2]ブラウザーの「メニュー」を開き、「その他」→「保存情報削除」→「キャッシュ削除」で削除する事ができます。（905SH, 904SH, 705SH 共通）
	[3]この方法で解決しない場合は､一旦アプリを削除された上でダウンロードをお試し下さい｡	[3]この方法で解決しない場合は､一旦アプリを削除された上でダウンロードをお試し下さい｡

以上だが、上記以外で他にダウンロードについて質問がある場合。

各ケータイサイト『開拓生活ワールド･ネバーランド〜コルネア王国物語〜』の「お問い合わせ」にアクセス。もしくは、『コルネア王国相談所』のフォームに問い合わせ項目「ダウンロード関する質問」を選択、必要事項、質問内容を明確に記入して「送信ボタン」を押してくれ。